點擊數：1384 時間：2016/02/16
日前，有江蘇網友發微博稱，陳某一行約20人于2月9日晚到哈爾濱市北岸野生漁村就餐被宰，花費萬元以上，在結賬過程中，因對鰉魚食材斤數提出異議，與飯店方產生糾紛。昨晚，松北區政府部門組成的聯合調查組發布了初步調查結果，初步認定民警在現場也沒有不當的行為；飯店明碼標價，沒有違規。松北區市場監督管理局局長孫柏森說：“從我們掌握的情況，應該說，飯店定價是不違規的。主要是鰉魚的價格不在政府指導價和政府定價范疇之內。按照價格法，市場調節價是指由經營者自主制定，通過市場競爭形成的價格。經營者定價的基本依據是生產經營成本和市場的供需狀況。”
針對消費者稱“被宰一萬多”，經取證，飯店方稱該消費票據為就餐后初始的結算票據，后因發生糾紛，經民警現場調解，飯店方在消費者總消費金額(10302元)基礎上給予7折優惠，實收7200元，并提供了最終結算清單。同時，飯店方也提供了客人現場現金付賬的監控錄像。
另外，調查結果顯示，對于陳某提出的警察抽煙等不文明執法行為，也與事實不符。通報稱，經調查現場錄像和詢問民警，未見出警人員有抽煙等不文明執法行為，也未見民警到現場后，雙方有肢體沖突行為。
2月15日下午，當事人陳先生現身常州廣播電視臺，針對網上提出的質疑，他一一回應。1.為何刪帖關機？陳先生回應：每天電話開機，被很多媒體、包括黑龍江本地的很多莫名電話騷擾、沒辦法不刪，只能把它關機了。2.實付7200元，為何卻說是10302元？陳先生：買單不是我買的，第二天我知道時，各大報道已經出來了。承認店家在我們被打之后，主動打了七折。3.是否簽字確認過消費清單？陳先生：從頭到尾我沒有簽任何字，希望通過法律途徑對字體進行鑒證。4.到底誰先動手的，是否打人？陳先生：強烈要求警察把完整的視頻公布于網上，讓大家看看到底是誰先動手，到底是誰當著警察面打我的頭。5.是否是地稅工作人員，公款吃喝？陳先生：我肯定不是地稅局的。6.是否愿意接受黑龍江官方的調查？陳先生：應該會配合他們調查。
旅游消費已成節假日焦點，游客被宰似乎成了每年“既定”新聞。本案實際情況還有待進一步調查，糾紛耗時耗力，致邦律師提醒您這樣做，才能防范被“天價”：
一、火眼金睛看清是否真明碼標價
國家計委《關于商品和服務實行明碼標價的規定》規定，明碼標價是指經營者收購、銷售商品和提供服務時，按照《關于商品和服務實行明碼標價的規定》的要求公開標示商品價格、服務價格等有關情況的行為。按照這一要求，實行明碼標價的商品和服務應包括實行市場調節價、政府指導價或者政府定價的商品和服務。經營者實行明碼標價，應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律、法規。
因此商家雖有標價，但是如果有：1、菜譜、價目牌(表)、標價簽所標示商品的品名、產地、規格、等級、計量單位、價格等有關內容與實際結算不符，誘騙消費者消費的；2、對同一商品，在同一消費場所同時使用兩種標價簽或者價目本、菜譜，以低價招徠顧客并以高價進行結算的；3、使用虛假的或者欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價方式，誘導消費者消費的；4、在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用的；5、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的；6、還有其他欺騙性的標價形式或者價格手段等行為，均不符合明碼標價的相關規定。
二、勿貪新獵奇，確合法食用，更不要被欺詐
陳某與飯店在是否明碼標價問題上爭議不大，是基于魚確實是鰉魚的前提。據了解，鰉魚，有淡水魚王的之稱，現僅存于中國與俄羅斯的界江黑龍江之中。1998年聯合國華盛頓公約將鱘魚、鰉魚認定為瀕危物種，屬于國家二級野生保護動物。
因此，如果飯店的鰉魚是“野生”的，就屬于國家重點保護的野生動物的范疇，飯店兜售販賣野生鰉魚就涉嫌刑事犯罪。
倘若售賣的鰉魚不是野生魚，店家冒充野生魚高價售賣，構成消費欺詐，違反《消費者權益保護法》，按規定應返一賠三。
三、合法維權，確保人身安全
旅游市場欺詐、損害消費者權益的事件最行之有效的做法就是向旅游、工商、物價、公安等有執法權的政府部門投訴、報警。
若商家存在故意模糊價格、欺詐宣傳、事后加價、霸王條款等情況時，應該向工商部門投訴；若消費品是明碼標價、不存在欺詐行為，但價格超出了指導價或市場價很多倍，高得明顯離譜，應向物價部門投訴；若消費者懷疑商品存在質量和計量問題則可以向質監部門投訴。以上三個部門管理存在交叉的情況，若把握不準可以先向工商部門投訴。很多地區為統一市場監管，已將相關職權整合為市場監督局。
旅游局雖然執法權有限，但根據旅游法規定，旅游主管部門在接到舉報、投訴時要及時作出處理；對不屬于其職責范圍的事項，也應當及時書面通知并移交有關部門查處。消費者協會是社團組織，其不僅可以直接出面協調，也可以督促相關部門為消費者解決問題。
維權過程中，一定要注意保留好證據，留下證人的聯系方式。在自身安全受到影響時，應首先選擇報警。
（編輯：沈書寧 校對：何招燕）